银行网点金融知识进社区方案 反诈宣传讲座

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活动背景

　　针对社区居民对电信诈骗、非法理财识别不足的情况，拟联合社区开展守好钱袋子金融知识进社区活动，突出公益属性与合规宣教，增强银行服务温度与专业形象，助力居民提高风险防范意识。

活动形式

1. 开场：社区介绍与反诈短视频播放
2. 主讲：客户经理讲解常见诈骗套路与防范要点
3. 互动：案例抢答与风险题测试
4. 咨询：一对一答疑与防诈骗手册发放

准备事项

　　提前确认场地音响与人数，准备展架折页与意见簿。宣讲内容经合规审核，严禁不当营销。对老年听众放慢语速，多用生活化案例。人员配置主讲助讲与资料发放，物料含展架手册与签到表。

　　效果评估看参与人数、互动率、手册领取量与后续进店咨询量。活动后在网点设置反诈宣传角，与社区建立常态化共建机制，巩固宣教成果。

　　为保证活动顺利，执行团队需建立微信或内部群进行实时沟通，关键节点提前十分钟提醒，遇到突发情况第一时间上报并启动备用方案。

　　活动结束后应及时整理照片、视频、签到表与费用票据，形成全文档案，便于审计、复盘与下一次活动直接复用。

　　宣传口径需统一，对外发布内容由负责人审核后发出，避免信息矛盾；现场秩序、消防通道与应急出口必须全程保持畅通。

　　参与人员分工要清晰，谁负责接待、谁负责物料、谁负责收尾应在筹备会上明确，减少临场推诿，提升整体执行效率。