实用药店慢病关爱日策划方案 健康义诊咨询
免费下载Word文档以下内容由免费资料大全编辑整理，欢迎收藏查阅。
活动目的
围绕高血压、糖尿病等慢病患者需求，开展慢病关爱日店内活动，提高专业服务感知，增强会员粘性，同时规范用药科普，避免夸大宣传，树立药店专业可靠的服务形象。
活动内容
- 免费血压血糖检测，由培训合格人员操作
- 药师一对一用药咨询与用药记录建档
- 慢病知识折页发放与合理用药短讲
- 会员日专享优惠与复购提醒登记
执行安排
建议选择客流稳定时段，设置咨询台、检测区与等候区，保持一米线与隐私保护。备好棉签、试纸、消毒用品与废弃物桶，明确应急转诊指引，行动不便顾客优先接待。
- 活动前：确定药师排班、物料与海报，完成设备校准
- 活动中：分流接待、记录结果、引导合理购药与会员注册
- 活动后：清理现场、统计数据并回访重点会员
合规要求不做绝对化疗效承诺，不泄露顾客健康信息。评估检测服务量、咨询量、会员新增与相关品类销售变化，持续优化下一场活动。
为保证活动顺利，执行团队需建立微信或内部群进行实时沟通，关键节点提前十分钟提醒，遇到突发情况第一时间上报并启动备用方案。
活动结束后应及时整理照片、视频、签到表与费用票据，形成全文档案，便于审计、复盘与下一次活动直接复用。
宣传口径需统一，对外发布内容由负责人审核后发出，避免信息矛盾；现场秩序、消防通道与应急出口必须全程保持畅通。